Hack tăng trưởng - Growth hacking là một thuật ngữ sử dụng trong tiếp thị Internet về các chiến lược tập trung vào tăng trưởng. Các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu áp dụng chiến lược hack tăng trưởng với mục tiêu chung là thu hút càng nhiều người dùng càng tốt với một ngân sách hạn chế trong thời gian ngắn. Đội ngũ các chuyên gia hack tăng trưởng thường bao gồm thành viên từ các bộ phận marketing, phát triển sản phẩm, kỹ sư và quản lý sản phẩm. Họ đặc biệt tập trung vào việc xây dựng và thu hút khách hàng.[1]Áp dụng chiến lược hack tăng trưởng, các chuyên viên thường thay thế các phương thức tiếp thị truyền thống bằng các hoạt động có chi phí thấp hơn, chẳng hạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị lan truyền hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu [2] thay vì các phương tiện truyền thông đại chúng như đài phát thanh, báo và truyền hình.[3]Hack tăng trưởng đặc biệt phổ biến với các công ty khởi nghiệp nhằng tăng trưởng nhanh chóng khi mới tung sản phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường.[4] Hai mục tiêu thường gặp trong hack tăng trưởng là giảm chi phí đầu tư trên mỗi khách hàng mới hoặc tăng trưởng bền vững dài hạn. Việc tăng trưởng dài hạn được Mason Pelt chỉ ra trong một bài viết năm 2015 trên SiliconANGLE.com: "Mục tiêu của bất kỳ hoạt động tiếp thị nào cũng nên tập trung vào tăng trường bền vững dài hạn chứ không phải lợi ích ngắn hạn. Hack tăng trưởng tập trung vào tối ưu hóa tài nguyên cũng như tạo ra khách hàng tiềm năng. Nếu hoạt động kinh doanh của bạn là một cái xô và khách hàng tiềm năng là nước, bạn sẽ không muốn lãng phí tài nguyên bằng cách đổ nước vào một cái xô bị rò rỉ. Do đó, một hacker tăng trưởng thực sự sẽ quan tâm đến việc giữ chân khách hàng." [5]Các chuyên gia hack tăng trưởng thường lặp đi lặp lại các hoạt động tiếp thị và phát triển sản phẩm để kiểm tra tính thuyết phục của sản phẩm mẫu, các mẫu email marketing, các hoạt động SEO, các chiến lược tiếp thị lan truyền, cùng các công cụ và kỹ thuật khác, với mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt được sự tăng trưởng người dùng nhanh chóng. Hack tăng trưởng cũng có thể liên quan đến quản lý cộng đồng online, social media hoặc tiếp thị cá nhân hóa [6] để cải thiện các số liệu hiệu suất như thúc đẩy khách hàng quay lại và bán sản phẩm.[7][8] Một số người đánh đồng hack tăng trưởng với tiếp thị trực tuyến [9], vì trong nhiều trường hợp, các chuyên gia hack tăng trưởng đang sử dụng các kỹ thuật như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, phân tích website, content marketing và A/B testing.Hack tăng trưởng ảnh hưởng lớn tới việc phát triển sản phẩm. Thay vì thử nghiệm sản phẩm sau khi phát triển, thưởng là sau một thời gian dài, các hacker tăng trưởng bắt đầu thử nghiệm người dùng từ giai đoạn phác thảo sản phẩm và cố gắng thử nghiệm ý tưởng ở mọi giai đoạn phát triển sản phẩm. Một hacker tăng trưởng trong vai trò phát triển sản phẩm sẽ bắt đầu thử nghiệm người dùng trong quán cà phê thay vì phòng thí nghiệm sản phẩm của công ty.[10]